天山网-新疆日报讯（记者魏红萍报道）11月13日，新疆自贸试验区乌鲁木齐片区水磨沟功能区块综合服务中心（下称综合服务中心）正式挂牌。
为了方便自贸试验区的企业和居民办理业务，综合服务中心以“双中心”形式，在乌鲁木齐市规划馆和新疆上海科技合作基地（企业之家）同时挂牌，将为企业和居民提供“一站式”“组团式”“交互式”综合服务。
11月13日，乌鲁木齐玖宫商贸有限公司总经理孙连（左一）在咨询税收相关业务。天山网-新疆日报记者 秦鹏 摄
在乌鲁木齐市规划馆1楼，新开辟出来的办公场地宽敞明亮，中英文书写的综合服务中心的背景墙格外引人注目。由水磨沟区从市监、税务、人社等部门抽调的人员已经全部上岗，设置了5个政务服务专窗和1个综合信息服务窗口。
“自贸试验区成立以来，我一直都想了解更多的相关配套政策，得知综合服务中心挂牌，我赶来咨询商贸服务政策，为我们企业后续跟进发展做好储备。”乌鲁木齐玖宫商贸有限公司总经理孙连说。
玖宫商贸未涉及过外贸生意，但在经营中结识了哈萨克斯坦的朋友，对方对自贸试验区成立很感兴趣，希望来新疆合作生产经营。为了能促成双方合作，并为对方提供详细的政策信息，做好前期准备工作，孙连特意前来综合服务中心咨询。
在前台，孙连详细咨询了企业设立、工商变更、纳税等业务，体验了“一站式”服务的快捷。“我咨询了三四个窗口，工作人员介绍得很详细，回去在网上申请就可以，所需的证照也可以一次性邮寄到家，太方便了。”孙连说。
设置在新疆上海科技合作基地4楼企业之家内的综合服务中心，布置得温馨简约。专程前来了解综合服务中心办事流程和业务的新疆领先未来电子商务有限公司总经理王士光说，公司主营B2B电商平台业务，希望能借自贸试验区的东风向外贸业务转型，“我们打算为自贸试验区做配套，成立新的招投标服务公司，正好综合服务中心挂牌，为我们企业从事中介服务提供了新的平台。”
乌市水磨沟区商务服务中心李云介绍，水磨沟区同时设立了2个综合服务中心，主要为辖区企业提供涉及自贸试验区的业务办理、信息咨询和政策解读，通过运用好综合服务中心这一平台，承接好自治区、乌鲁木齐市下放的各类权限，帮助企业实现一体化经营、一体化市场开拓、一体化品牌培育。
据介绍，综合服务中心通过业务整合、窗口前移，在提供“一站式”服务的同时，还将采取“一对一”服务专员模式，进行全程跟踪服务，并且根据反馈意见，自下而上地持续整合优化服务流程，通过“交互式”制度创新，推动流程的标准化管理，提升服务效率。
乌鲁木齐市水磨沟区、副区长王科表示，自贸试验区的优势是通关便利化，因此综合服务中心将为自贸试验区的企业和外籍人士，提供政务服务、生活服务、商务服务一站式服务，下一步还将在会展业、旅游业、信息服务业等领域扩大试点，通过减环节、减材料、减时限等措施，优化办事流程。
