为保障春节期间杭州用水安全优质、平稳有序，市水务集团认真落实市委市政府、市城投集团要求，精心部署、周密安排，全面加强排查巡查、运维管理、值班值守，并强化应急抢修力量配备，确保全市人民过一个欢乐祥和的新春佳节。
吴立权是市水务集团制水公司化验中心驻点九溪水厂检验主管，作为一名工作了30多年的老员工、老党员，大年初一早上八点不到，他就已经到岗，前往厂区的各个取水点取水样。短短一个上午，他的微信步数就已经在朋友圈里“名列前茅了”。“作为自来水水质检验员，我们把守着供水的第一道关卡，确保水质达标，保障自来水品质是我的头等大事，是我的神圣职责。”春节期间，吴立权和同事们进一步加大了对原水、过程水及出厂水质监测频次，密切关注各类指标情况，确保水质稳定达标。
市水务集团排水运营公司安全经营部副经理高尔伟的“春节行程”就是往返于在排水泵站和污水管线之间。眼下，因其他工程项目施工需要，市水务集团负责运维的两条污水干管正在进行迁改。为有效保证工程进度，春节期间，高尔伟天天都要地来到工地，查看污水管运行状态和水位情况，并对重点部位进行检查。“每天来看看才能放心，我们必须确保迁改期间污水临排运行的正常及迁改管道的施工质量。”此外，高尔伟还要前往各处排水泵站巡查运维情况，格外操心的他一天都闲不住。
东河船闸连接东河与运河，既发挥着通航的作用，也承担了通过配水控制东河正常景观水位以及防汛排涝等任务。春节前，市水务集团水环境发展公司维修班班长张超与其他维修班组成员克服低温、狭小的作业环境，对大型设备——东河船闸西侧闸首专门进行了维修保养。春节期间，他和同事们还将24小时待命，确保春节期间东河船闸正常有序运行。
千岛湖配供水工程平稳运行关系全市人民的用水安全和品质，市水务集团依靠“人防、技防、物防”三重防控体系优势，春节期间，在智慧管理调度的基础上，组织专业巡检队分区域对千岛湖配供水工程沿线点位进行每日现场巡检，重点检查输水隧洞、工程进水口、取水口和沿线建筑物的水工设施、设备运行情况及外观质量等情况。
市水务集团下属各制水厂加强生产环节的巡检管理、自动检测仪表的维护管理、工艺生产控制参数管理，特别是针对春节期间低温低浊条件，进行生产工艺调整。同时，引配水中心强化珊瑚沙引水清水入城低温状况下PAM药剂投加管理，助力西溪国家湿地公园水质持续优质。
市水务集团提前预判、精准管控，认真做好现状分析和需求预测，确保江北主城区供排水保障任务优质高效。结合往年同期数据，做到科学调度和运营管控，强化供水设施设备检修和维护，做好水厂及管网水质检测，确保出厂水水质达标、供水水质优良。
各区域公司也根据实际情况，做好调度运营。如建德自来水公司根据山地供水特点，合理利用高位水池进行科学的调配供水，确保水量充足、供水管网压力均衡。临安水务公司24小时监测全区供水管网压力变化，分析研判高峰供水形势，密切关注用户反馈信息，结合天目智管水务平台，管网在线水力模型、精准调配各厂出水量、妥善调整区域供水压力，确保全区供水调度科学合理，供水管网安全平稳运行。
为了高标准、高质量做好春节期间各项排水保障工作，市水务集团在节前开展了大检查大治理专项行动，对排水管网进行全面“体检”，加大对重点区域、重点部位的维护力度，针对假期餐饮密集区等周边油污排放较多的管道易堵塞段、雨天易满溢点，组织养护力量开展集中清疏。同时，各污水处理厂结合冬季低温特点，加强设备巡检和运维管理，科学优化生产工艺，有效防范极端严寒天气对生产的影响。
市水务集团还承担着江北主城区22条河道以及8座船闸、23座河道闸门的维修和养护工作，春节前，市水务集团开展了城市河道水环境提升专项行动，针对重点流域开展绿化除枯、绿道修缮、景观提升等工作，持续保持河道生态良好环境，展现水清岸绿的优美景象；春节期间，对城市河道闸泵站及配套设施设备等全面加强巡查，确保闸泵站平稳运行。
春节期间，市水务集团（含区域公司）共有值班值守人员3407，备勤应急抢修力量144支队伍共计788人；其中江北主城区2294人，备勤应急抢修力量110支队伍共计566人。
